Lo que no pueden hacer cuando te cobran una deuda

Si comienzas a tener un ligero delirio de persecución por las empresas de cobranza, recuerda que también tienes derechos, por eso aquí te decimos lo que no pueden hacer cuando te cobran una deuda.

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El cobro se ha desempeñado con malas tácticas como insultos y amenazas por parte de algunas empresas de cobranza, por eso se creó un Código de Ética al que deberán apegarse los bancos que integran la Asociación de Bancos de México (ABM), y cualquier otra empresa que realice esta actividad, de acuerdo con la Condusef.

Lo que no se vale

-No pueden usar lenguaje vulgar, ni insultarte

-No pueden realizar el cobro a menores de edad, ni a personas con alguna discapacidad

-No pueden amenazarte de embargo o pérdida de libertad

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-No te deben causar hostigamiento, ni a tus referencias

-No pueden dejarte notificaciones o avisos que contengan los datos del crédito

-Los cobradores no deben hacerse pasar por abogados a cargo de la recuperación del adeudo

-No pueden llamarte después de las 11:00 de la noche

Si crees que un cobrador ha violado la ley, acércate a Condusef para reportarlo.

La denuncia puedes presentarla de forma personal en las oficinas centrales o en cualquier Delegación de la Condusef, o bien a la siguiente dirección.

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GG