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¿Qué es y cómo funciona WhatsApp Business?

Está diseñado para crear enlace entre clientes y pequeños negocios
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Capital Digital
Hace 1 mes | Facebook Twitter Whatsapp

Por fin llegó a México la aplicación gratuita WhatsApp Business, dirigida a negocios para brindar una vía de comunicación más directa con las empresas en todo el país.

La aplicación permite que pequeños negocios, profesionales y empresas mantengan una óptima comunicación con sus clientes, de una forma más rápida, fácil y efectiva.

Además, hace posible que los mil 300 millones de sus usuarios envíen mensajes a las empresas y negocios que les interesan, en el momento que lo necesiten.

WhatsApp Business se puede descargar de forma gratuita a través de Google Play en México.

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¿Cómo funciona?

Los usuarios y negocios podrán separar clientes de amigos o familia, y crear una presencia oficial para las empresas.

Con la plataforma se pueden crear Perfiles comerciales, que brindan a los clientes información útil como descripción de la empresa, direcciones de correo electrónico o ubicación de la tienda, y sitio web disponible.

Así como Herramientas de mensajería, donde los negocios podrán ahorrar tiempo con las herramientas de mensajería inteligente, desde respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes, mensajes automáticos de bienvenida o de ausencia, que permiten avisar cuando el negocio está ocupado.

CHECA MÁS: ¿Por qué empleados de WhatsApp son millonarios?

También ofrecerá estadísticas de mensajería para revisar métricas como la cantidad de mensajes leídos, y WhatsApp Web, donde se puede enviar y recibir mensajes con WhatsApp Business desde la versión para computadora.

Los usuarios no tendrán que descargar la aplicación de WhatsApp Business para contactar a los negocios y empresas, ya que podrán hacerlo desde su aplicación de WhatsApp.

Además de tener control de los mensajes que reciben, con la opción de bloquear cualquier número, incluidas las empresas, así como informar sobre mensajes no deseados o spam.

Con información de Notimex

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GG

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