¿Qué hacer si te cancelan el vuelo?

Cada temporada de vacaciones los vuelos se saturan, es por eso que en estas fechas se vuelve más importante estar consciente de los derechos que tienes como viajero. Aquí te contamos qué derechos tienes y algunos tips para cuando tengas problemas con un vuelo.

–Si te cancelan el vuelo o avisan que está sobrevendido puedes pedir que te regresen lo que costó el boleto o lo proporcional si se trata de una escala.

-Ellos deberán ofrecerte el primer vuelo disponible a tu destino, servicio de comunicación por teléfono, alimentos que cubran el tiempo que esperes u hospedaje si es que el vuelo es hasta el siguiente día, así como el transporte que necesites para desplazarte.

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-Deberán darte un boleto para el mismo destino en la fecha que elijas.

-Cuando un viaje se cancela por razones meteorológicas, lo anterior no aplica.

-Lo que te toca es llegar a tiempo, documentar tu equipaje, no llevar nada que esté prohibido y pagar extra si tu equipaje excede el peso límite.

-Si ves que el vuelo se va a cancelar, aunque no se haya anunciado oficialmente, ponte en contacto con la aerolínea para que te asignen otro, así podrás escoger tu asiento y tendrán que respetar el precio que habías pagado.

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-Si te ocurre algo y necesitas quejarte existe la opción Concilianet con la que puedes hacerlo en línea.

-Pero si algo pasa, respira.

–No está en tus manos resolverlo, mejor trata de hacer de tu espera algo agradable hasta que puedas llegar a tu destino.

–Compra un libro, hazle plática al de al lado y en la medida de lo posible sé amable con quienes te atiendan porque normalmente no es su culpa y ellos pueden hacerte la vida mucho más fácil.

-Si tus cosas ya están documentadas es posible que no tengas acceso a ellas durante un buen tiempo por eso mejor lleva en tu maleta de mano cosas básicas como pasta de dientes, una playera o artículos que podrías necesitar si te tienes que quedar una noche o varias horas en el lugar.

¿Te ha pasado? Cuéntanos tu caso

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GG