Qué hacer si hackean tu cuenta de banco

16 de mayo 2018

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Hasta ahora los ataques cibernéticos han sido contra los bancos, pero nunca está de más

Ante el problema de ciberseguridad y vulnerabilidad que presenta el sistema bancario, es necesario estar atentos ante posibles hackeos a cuentas personales y aquí te explicamos cómo.

¿Qué significa que hayan hackeado tu cuenta?

Significa que otra persona está realizando movimientos sin tu autorización y es un delito. Puede ser de diferentes maneras:

Clonación
Robo o extravío
Fraude por internet
Compras sin firma

¿Qué hacer?

Lo primero que debes hacer es notificar a tu banco que no eres tu quien está haciendo esos movimientos y proceder a la cancelación de la tarjeta.

Tu banco debe indicarte el procedimiento y, como en la mayoría de los casos tienen mecanismos de seguridad para evitar estos robos, cuando sucede, deben reembolsarte el dinero.

Aunque puedes hacer todos los movimientos vía telefónica o electrónica, tal vez quieras acudir a las oficinas para tener mayor confianza y control de los movimientos a realizar.

Si se trata de una tarjeta de crédito y ya te toca pagar, tienes el derecho de no hacer ningún pago hasta que no se haga la aclaración correspondiente.

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Prevención

Procura hacer compras en sitios seguros y verificados.
No confíes en correos que te piden información personal y/o bancaria que sólo tu manejes.
Cuida tus contraseñas.