Si van al Banamex no se sorprendan si encuentran Citibanamex. El banco cambió de nombre

 

Busca mejorar la parte del servicio al cliente

Banamex anuncia cambio de nombre comercial a Citibanamex, y nueva inversión millonaria con la que esperan ganar mayor participación de mercado.

En conferencia de prensa para dar a conocer ambos anuncios, Ernesto Torres Cantú, director general de la institución mexicana filial de Citigroup, precisó que la millonaria inversión busca mejorar la parte del servicio al cliente que hasta hoy era una materia pendiente de la mayoría de los intermediarios bancarios.

Esta inversión, que se ejercerá de 2017 a 2020, es adicional a los 20 mil millones de pesos que anunció en 2014 y está enfocada principalmente a la banca digital, creación sucursales digitales y modernización de las actuales y en general, a mejorar la experiencia del cliente y atención a nuevos clientes, además de incluir plataformas antifraude.

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Este año se abrirán 100 de estas nuevas sucursales, principalmente en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, además se que modernizará la red de sucursales.

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GG

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