La noche del martes Banorte suspendió sus servicios digitales de banca móvil y por Internet, así como la atención vía telefónica, debido a una falla técnica en el equipo de computó de la institución financiera.
A través de un comunicado Banorte informó a los usuarios sobre las intermitencias, por lo que se encontraban trabajando para normalizar dichos servicios a la “brevedad“.
#BanorteInforma que ha restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad.
Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados— GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019
Sin embargo, el servicio pudo ser reestablecido hasta poco después de las 8 de la mañana, así lo informó la institución financiera a través de su cuenta de Twitter
#BanorteInforma que ha restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad.
Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados— GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019
Banorte precisó que el servicio de pagos con tarjetas, tanto de crédito y débito, así como su red de más de ocho mil cajeros automáticos se mantienen operando con regularidad.
“El compromiso primordial de Banorte es con nuestros clientes; lamentamos los inconvenientes generados y hemos enfocado todos nuestros esfuerzos a restablecer el servicio lo antes posible“, señaló el banco.
