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Devuelve Condusef 47.1 mdp a quejosos

 

El monto fue devuelto a los quejosos ante la autoridad supervisora


La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recuperó en los primeros siete meses del año 47.1 millones de pesos a favor de los clientes de la industria financiera que hicieron uso de la defensoría legal gratuita de la institución.

El monto fue devuelto a los quejosos ante la autoridad supervisora durante el lapso enero-septiembre de este año, que resultó 11 por ciento mayor a la suma que la dependencia logró recuperar en el mismo lapso del 2015.

Condusef explicó que el balance económico positivo de dicho servicio a los usuarios en el lapso de referencia derivó de que 99.23 por ciento de los juicios representados por la comisión resultaron favorables para los demandantes, ya que de los mil 30 juicios concluidos, mil 21 los ganó y sólo perdió nueve.

Además, precisó la dependencia, de las defensas legales que brindó en el periodo referido, 446 tuvieron que ver con el uso de tarjeta de débito, 314 de tarjeta de crédito, en tanto que 125 correspondieron a defensas relacionadas con la cuenta de cheques. La institución detalló que atendió 46 demandas legales en cuenta de ahorro, 29 de cuenta de nómina, 13 en crédito personal; y sólo 10 referentes al seguro de daños de automóviles.