Los culpables de que no puedas cobrar tu quincena

02 de mayo 2018

Autor

Las fallas comenzaron a registrarse desde el 27 de abril y se hicieron más evidentes con la quincena

No es culpa de hackers, ni los sistemas de banca en línea de Banxico fueron vulnerados por ciberdelincuentes. Tampoco es que tu dinero esté perdido, ni mucho menos.

El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), operado por el Banco de México, funciona con normalidad y las cuentas bancarias están bien, así que el dinero de tu quincena se encuentra completo y seguro.

Si eres de las personas a las que aún no les ha caído el depósito que tanto esperaban, es culpa de los sistemas de los bancos que presentan esos fallas, como Banorte, Banco del Bajío y Citibanamex.

Relacionado: Fallas con transferencias de SPEI regresan pagos de quincena

Así lo informó Lorenza Martinez Trigueros, Directora del Sistema de Pagos del Banxico, quien además afirmó que analizarán si es necesario reforzar las legislaciones vigentes e incluso la posibilidad de sancionar a las instituciones bancarias que presentaron problemas con SPEI.

La directiva de Banxico explicó que el banco central no fue víctima de algún ataque por lo que el retraso en los depósitos realizados por medio de la plataforma digital es culpa de problemas con las plataformas que usan los bancos.

Lorenza Martínez explicó que los bancos recurren a proveedores externos que se encargan de controlar las operaciones que se hacen por medio de SPEI.

El 27 de abril, Banxico detectó que tres bancos tenían fallas con la operación y pidió a las instituciones afectadas migrar a una plataforma alterna, lo que provocó el retraso en las transacciones.

Ver: Los errores que debes evitar con tu quincena

En caso de que el servicio utilizado por los bancos no haya cumplido a cabalidad los requisitos establecidos por Banxico, podrían proceder las sanciones.

Incluso si el responsable es exclusivamente el proveedor externo del servicio, la institución que sería sancionada sería el banco, ya que son ellos los que son objetos de regulación de parte de Banxico.

Desde el 27 de abril, diversos usuarios de la banca en línea comenzaron a reportar fallas en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

Leer: ¿Cómo llegar al fin de quincena con dinero?

Algunos no podían realizar sus transferencias y otros, aunque el sistema les reportaba que ya tenía el dinero, no podían ver reflejado el depósito en la cuenta de destino.

Así que si este miércoles sigues sin poder cobrar tu quincena no te desesperes, es cuestión de tiempo para que puedas recibir el tan esperado pago ya que los bancos afectados migraron a una plataforma alterna que hace que las transferencias se lleven a cabo de forma más lenta.