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¿Por qué Profeco clausuró tiendas Ingenia Muebles?

 

Incumplen con plazos para la entrega de productos


Por abusos e irregularidades reiteradas contra consumidores, 12 de 35 sucursales de Ingenia Muebles fueron clausuradas, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

La Profeco indicó que en lo que va del año, Ingenia Muebles acumula mil 967 quejas, lo que la ubica como el proveedor del sector mueblero con mayor número de irregularidades.

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Los principales motivos de queja

-No entregar el producto adquirido

-Incumplimiento de los plazos pactados para la entrega de mueble

-Envío de productos defectuosos o de características distintas a los adquiridos

-Negativa a la devolución del depósito

-Negativa a permitir cambio o devolución de los muebles

-Aplicar prácticas coercitivas o desleales de venta

En un operativo simultáneo y por instrucción del procurador Rogelio Cerda Pérez, se colocaron sellos de clausura por 90 días naturales en 12 locales de esta firma, ubicados principalmente en centros comerciales de la ciudad de México y el Estado de México.

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El año pasado sumó mil 447 quejas por incumplimientos diversos, añadió la Procuraduría.

El titular de la Profeco hizo un llamado a los afectados para que presenten su queja de manera formal por cualquiera de los canales con los que cuenta la institución, además de revisar la razón social de las mueblerías antes de adquirir sus artículos, con la finalidad de evitar engaños.

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GG