Reportan a Citibanamex retraso otra vez en transferencias vía SPEI
El banco asegura que su sistema interno de pagos no presenta fallas, por lo que sugirió que el problema podría ser externo
Citibanamex ha presentado, nuevamente, retrasos en algunas transferencias electrónicas, realizadas a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
“Algunos bancos están presentando problemas de conexión con Banxico en los sistemas de pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), lo cual está generando retrasos en el envío y aplicación de los mismos”, indicó el banco en Twitter.
Usuarios en redes sociales han señalado que sus transferencias electrónicas no se han visto reflejadas en las cuentas bancarias.
Los culpables de que no puedas cobrar tu quincena
El banco dijo que su sistema interno de pagos no ha presentado ningún problema y su interconexión opera con normalidad.
Citibanamex recomendó a los clientes que en caso de que las operaciones se hayan retrasado por el proceso en otras instituciones financieras, se les dará soluciones individuales en el Centro de Atención Telefónica.
El pasado 27 de abril, Citibanamex, Banorte y BBVA Bancomer registraron retrasos en transferencias electrónicas, lo que generó que varios trabajadores no pudieran cobrar su quincena.
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