Lo que dijo Claro Video sobre fallas en el clásico

Claro Video informó, mediante un comunicado, que ayer registró una inusual sobredemanda de accesos a su portal, originada por tráfico mal intencionado, el cual se detectó durante el partido entre los equipos de fútbol Guadalajara y América.

Según la empresa, “consciente del gran interés que generaría el encuentro, el equipo técnico tomó las medidas técnicas necesarias para asegurar que los usuarios disfrutarán del evento. Sin embargo, el resultado no fue el previsto, debido a que al iniciar el encuentro hubo una sobredemanda de accesos a nuestro servicio, que impidió a varios clientes disfrutar del partido”.

Claro Video afirmó  que a lo largo del encuentro se trabajó en todos los aspectos técnicos posibles “para asegurar que la mayor cantidad de usuarios accedieran al evento que esperaban y por el que pagaron”.

Asimismo, informó que no cobrará por el evento a los clientes que no pudieron disfrutar del partido.

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FF