La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio un duro golpe a Chivas TV, al señalar que los usuarios de su plataforma tienen el derecho a cancelar el servicio, a pesar de las restricciones incluidas en su contrato.
A través de su titular Ernesto Nemer, la Profeco indicó que tienen la obligación de realizar un reembolso por la cantidad correspondiente a la suscripción, agregando un porcentaje para compensar las fallas en el servicio.
Si bien los problemas no se han solucionado y cada vez aparecen más dudas sobre la plataforma ahora, para ver un partido de Chivas los interesados tendrán que contratar el PPE, toda vez que la plataforma ya no ofrece las suscripciones semestrales y anuales.
Los precios del PPE van desde los 125 hasta los 500 pesos, dependiendo del enfrentamiento.
Para los usuarios que siguen interesados en el servicio, Chivas TV cuenta con los Planes Rebaño para México (que permite ver los encuentros dos horas después, con un costo de 50 pesos), y Estados Unidos (que incluye entrevistas y reportajes exclusivos, por 9.99 dólares).
