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Jueves 18 de Agosto 2022

Obligan a mujer a ir en camilla al banco para cobrar pensión

 

El personal de Citibanamex dijo que no realizaban trámites en la calle


Un video difundido en redes sociales muestra cómo camilleros auxilian a una mujer de la tercera edad en camilla para poder cobrar su pensión en una sucursal de Citibanamex ubicada en Tonalá, Chiapas.

Testigos dijeron que los familiares habían solicitado al personal del banco que fueran a la ambulancia para corroborar que se trataba de la mujer de la tercera edad, sin embargo, respondieron que no realizaban trámites en la calle.

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En un comunicado, Citibanamex lamentó lo sucedido e informó que contactó a la cliente para ofrecerle una disculpa por lo ocurrido.

“Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”, explicó el banco.

En algunos casos, los beneficiarios del programa de pensión deben realizar la comprobación de supervivencia personal, es decir, demostrar que siguen vivos y que los recursos están llegando directamente al pensionado.

Para realizar el cobro de pensión en ventanilla de Citibanamex se debe presentar:

-Tarjeta bancaria donde recibe los apoyos del programa

-Identificación oficial en original

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GG