Dónde reportar un bache en la CDMX

 

Este el proceso que debes seguir


Cada año en temporada de lluvias, la ciudad se llena de baches que se vuelven un problema para los conductores y nos afectan a todos, porque alentan el, ya de por sí, complicado tránsito de la ciudad.

Si estás cansado de esta situación y quieres ayudar a mejorar el entorno o simplemente ya no puedes permitir otro golpe en tu coche, lo más recomendable es pedirle a la Agencia de Gestión Urbana (AGU) de la Ciudad de México, que repare la vialidad, si es una calle secundaria, o a la Secretaría de Obras y Servicios, si se trata de una vía primaria.

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Para reportar las oquedades existen varias formas, la primera es llamar al 072 en donde encontrarás un menú que te conectará con la AGU y podrás levantar una solicitud y dar seguimiento a tu denuncia.

También puedes descargar la app AGUMovil que se encuentra disponible para Android y IOS, y en ella podrás denunciar y mandar la ubicación vía GPS, incluso puedes enviar fotografías.

Si tienes un poco más de tiempo, también puedes acudir a los Centros de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), entre las 9:00 y las 14:00 horas de lunes a viernes, para entregar un documento de queja que debe contener estos datos:

  • Nombre completo del solicitante.
  • Domicilio del solicitante (Calle, Número, Colonia, Delegación, C.P.).
  • Domicilio o ubicación exacta del servicio solicitado, con referencias (entre que calles se encuentra).
  • Teléfono y/o correo electrónico para aclaraciones o notificaciones.
  • En todos los casos, después de levantado tu reporte, se te da un número de folio y queda en espera
  • de respuesta de alrededor de siete días hábiles.

 

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