Busca ISSSTE potencializar la prestación de los servicios

El objetivo de esta administración es potencializar los servicios que se brindan a 13.6 millones de derechohabientes, “por eso estamos recorriendo las unidades médicas de primer nivel en todo el país”, afirmó el director general del ISSSTE, Pedro Zenteno Santaella.

Tras haber recorrido 151 clínicas de las mil 75 que tiene el instituto en todo el país, el funcionario informó que se trabaja en cinco puntos específicos: plantillas completas y equilibradas, instalación de turnos vespertinos (incluso los fines de semana donde sea necesario), abasto de medicamentos, más infraestructura con ampliaciones o construcción de nuevas instalaciones, así como mantenimiento correctivo y preventivo. Las acciones se realizarán a corto, mediano y largo plazo en beneficio de la derechohabiencia.

Al realizar una visita a la Unidad de Medicina Familiar (UMF) de Cárdenas, el Consultorio de Atención Familiar (CAF) de Tamasopo y la Clínica Hospital (CH) de Ciudad Valles, en el estado de San Luis Potosí, Pedro Zenteno platicó con el personal médico, administrativo y pacientes, a quienes subrayó que solamente estando en el lugar donde se presentan los problemas es posible tener la certeza de cómo se encuentran y poder solucionarlos.

Pidió a los trabajadores del Issste tener confianza de que sus peticiones se resolverán de manera favorable, por lo que exhortó a dar un giro a la cultura laboral y humanizar el servicio, pues el trato es con seres humanos, no con números o expedientes.

Al efectuar su recorrido por la UMF de Cárdenas —que da servicio tres mil 690 derechohabientes en dos turnos con 50 consultas diarias en promedio–, se le informó que esta unidad médica está rebasada por el número de pacientes que atienden, por lo que aprobó su ampliación para 2023.

Después de conocer un terreno de 400 metros cuadrados que donó el gobierno municipal, pidió al personal del organismo presentar una propuesta al ayuntamiento para extender el predio a mil metros cuadrados, que son los que establece la ley para construir una UMF y realizar los trámites jurídicos para que dicho espacio forme parte del patrimonio del Issste y poder incorporar la obra a la cartera de inversión.

Pedro Zenteno ha visitado 151 consultorios, clínicas y unidades médicas en los estados de Aguascalientes, Campeche, Estado de México, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tlaxcala, Yucatán y Zacatecas.