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Viernes 19 de Abril 2019

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Avalan sanción por retraso y cancelación de vuelos

Foto: Cuartoscuro Foto Capital Media
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18 de Abril 2017
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Ahora habrá más control sobre las aerolíneas en favor de los usuarios

La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad modificaciones a la Ley de Aviación Civil para sancionar los retrasos y cancelaciones de vuelos, así como el pago de hasta 11 mil pesos por la pérdida o maletas dañadas.

Esta aprobación se da después de años de quejas de los usuarios respecto a los servicios de las aerolíneas, quienes “se estaban pasando de la raya”, dijo Miguel Salim, diputado panista para CapitalMedia en el espacio de Noticias Todo el Tiempo con Raymundo Riva Palacio.

 

Dentro de los cambios que se realizarán, en beneficio de los usuarios y con la intención de que las empresas no continúen con ciertas negligencias, se encuentra el reembolso íntegro así como la bonificación del 25 por ciento en caso de cancelación de vuelos.

Además, elección del usuario, deberá ofrecerse transporte sustituto en el primer vuelo disponible y proporcionarle acceso a llamadas telefónicas, alimentos y alojamiento en hotel del aeropuerto o de la ciudad.

Ya no habrá retrasos de más de cuatro horas, pues cuando éstas se cumplan, el vuelo será cancelado.

La propuesta para que aerolíneas reembolsen a usuarios por demora de vuelos 

Además, las aerolíneas deberán tener a la vista folletos informativos para que los abordantes conozcan sus derechos, ya que en muchas ocasiones no están al tanto de ellos.

Respecto a los vuelos con retrasos, ahora todas las aerolíneas estarán obligadas a publicar en sus pantallas cuál es la causa de la demora.

En cuanto al equipaje, en los vuelos nacionales se homologará el peso: 25 kilogramos por maletas, que en caso de ser extraviadas, la aerolínea deberá pagar hasta 11 mil pesos.

Salim aseguró que a las aerolíneas no les convendrá elevar sus tarifas; más bien tendrán más competencia entre ellas.

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NFA

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