¿Cómo elegir la fila más rápida del supermercado?

 

Esta fórmula matemática nos da la respuesta


Las fastidiosas filas en los supermercados ya se pueden hacer menos tormentosas aplicando esta fórmula matemática del investigador Dan Meyer.

Meyer aplicó una ecuación para ayudarnos a discernir entre las filas más lentas en las tiendas.

Lo importante es el número total de productos, no el número de clientes.

Para las matemáticas a esto se le llama ‘distribución del tiempo de servicio’, una variable aleatoria que mide cuánto tiempo le llevará a un cliente ser atendido.

Situationship. El estado que sustituye al amigovio

En particular, un cajero realiza dos tipos de acciones cuando atiende a una persona: los formularios básicos que trata de saludarlo, cobrar y despedirse hasta que el cliente desocupa el lugar para la llegada del siguiente (variable fija); y el paso de cada artículo.

En promedio, descubrió que para la primera acción, el cajero tarda 41 segundos (o más) con cada persona. Por artículo tarda en promedio 3 segundos.

Por lo general, cuando vamos al supermercado y compramos pocas cosas, nos dirigimos a la caja rápida.

Esta ecuación nos dice, que no en todos los casos podría ser lo más conveniente.

Si consideramos la variable fija, que es el tiempo de formularios básicos del cajero en atender al cliente, y pensamos que debemos elegir la fila con gente con menos productos a una en la que dos personas llevan carritos repletos (con 50 artículos cada uno, por ejemplo), contra una en la que cuatro personas llevan en promedio entre 15 y 20 artículos, tardaríamos menos en llegar a ser atendidos en la fila que no es la rápida.

Es decir, no siempre los carritos llenos nos harán tardar más en pagar por lo que llevamos a casa.

Otras variables

La habilidad del cajero

El método de pago de un cliente

El tipo de productos que pagarán (si alguno requiere ser inspeccionado en la caja)

La naturaleza de los productos a pagar de algún cliente (si requieren ser maniobrados con más cuidado)

Los supermercados abiertos las 24 horas

JCS