Amazon lanza Q, un chatbot empresarial impulsado por inteligencia artificial generativa

NUEVA YORK (AP) — Amazon finalmente tiene su respuesta a ChatGPT.

El gigante tecnológico dijo el martes que lanzará Q, un chatbot empresarial impulsado por inteligencia artificial generativa.

El anuncio, realizado en Las Vegas en una conferencia anual que la compañía organiza para su servicio de computación en la nube AWS, representa la respuesta de Amazon a sus rivales que han lanzado chatbots que han captado la atención del público.

El lanzamiento de ChatGPT por parte de la startup OpenAI de San Francisco hace un año provocó un aumento del interés público y empresarial en las herramientas de inteligencia artificial generativa que pueden generar correos electrónicos, propuestas de marketing, ensayos y otros pasajes de texto que se asemejan al trabajo de los humanos.

Esa atención inicialmente dio una ventaja al principal socio y patrocinador financiero de OpenAI, Microsoft, que tiene derechos sobre la tecnología subyacente detrás de ChatGPT y la ha utilizado para construir sus propias herramientas de IA generativa conocidas como Copilot. Pero también impulsó a competidores como Google a lanzar sus propias versiones.

Estos chatbots son una nueva generación de sistemas de inteligencia artificial que pueden conversar, generar texto legible a pedido e incluso producir imágenes y videos novedosos basados ​​en lo que han aprendido de una vasta base de datos de libros digitales, escritos en línea y otros medios.

Amazon dijo el martes que Q puede hacer cosas como sintetizar contenido, optimizar las comunicaciones diarias y ayudar a los empleados con tareas como generar publicaciones de blog. Dijo que las empresas también pueden conectar Q a sus propios datos y sistemas para obtener una experiencia personalizada que sea más relevante para su negocio.

La tecnología está actualmente disponible para vista previa.

Si bien Amazon está por delante de sus rivales Microsoft y Google como proveedor dominante de computación en la nube, no se le percibe como el líder en la investigación de IA que ha llevado a avances en la IA generativa.

Un índice reciente de la Universidad de Stanford que midió la transparencia de los 10 principales modelos fundamentales de IA, incluido el Titán de Amazon, ubicó a Amazon en el último lugar. Los investigadores de Stanford dijeron que una menor transparencia puede dificultar que los clientes que quieran utilizar la tecnología sepan si pueden confiar en ella de forma segura, entre otros problemas.

Mientras tanto, la empresa ha seguido adelante. En septiembre, Amazon dijo que invertiría hasta 4 mil millones de dólares en la startup de inteligencia artificial Anthropic , una empresa con sede en San Francisco fundada por ex empleados de OpenAI.

El gigante tecnológico también ha estado lanzando nuevos servicios, incluida una actualización de su popular asistente Alexa para que los usuarios puedan tener conversaciones más humanas y resúmenes de reseñas de productos generados por IA para los consumidores.

KJ