¿Qué es el mercado gris de celulares?

La compra y venta de celulares en lugares no oficiales se ha popularizado en México, debido a que están más baratos que en las tiendas oficiales.

Es importante que comprar un celular en sitios de internet o lugares no oficiales trae consigo una serie de inconvenientes y afectaciones.

Para que los dispositivos móviles y aparatos electrónicos se importen y se comercialicen, requieren de normas y regulaciones oficiales que varían dependiendo de cada país. Por ello la importancia de conocer cómo opera el mercado gris en México y las afectaciones que puedes tener con tus equipos.

Esto es un fenómeno que sucede cuando los dispositivos legalmente fabricados en el extranjero, se importan a México sin pasar por el distribuidor oficial o titular de la marca, con el fin de ser comercializados por terceros en nuestro país.

El mercado gris de celulares, hace referencia a aquellos dispositivos que no han sido certificados para funcionar en México. Incumpliendo así con los procedimientos legales para su funcionamiento y distribución, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Entre los principales riesgos que tiene la compra de celulares en el mercado gris, están la falta de garantía y piezas para su reparación, especificaciones técnicas, instructivos, certificación de los productos y etiquetado de las Normas Oficiales Mexicanas.

Las afectaciones que hay en cuanto al funcionamiento óptimo de los dispositivos son la incompatibilidad con las bandas y frecuencias utilizadas en México, así como con los operadores que brindan el servicio de telefonía en el país.

La falta de compatibilidad con los adaptadores de corriente, podría incluso poner en riesgo de incendio al no ser compatibles con voltajes de uso en el país.

Distintas marcas de dispositivos móviles como Samsung o Motorola han dado aviso a los usuarios sobre el bloqueo de sus equipos que hayan sido adquiridos en el mercado gris.

Si tu smartphone adquirido en el mercado gris fue bloqueado, no podrás tener acceso a tu información almacenada, ni podrás hacer uso de las aplicaciones y herramientas. Por ello, es importante que los usuarios que reciban el mensaje de aviso de bloqueo lleven a cabo el respaldo de su información.

Antes de comprar un celular en línea, es necesario consultar y verificar que el sitio web donde se va a realizar la compra haga válida la garantía en México.

Para saber si tu celular adquirido respeta las Normas Oficiales Mexicanas, se requiere verificar que la caja venga con la etiqueta de la NOM024, la cual cuenta con la información del importador y los detalles del producto en idioma español.

En el portal oficial de Samsung, indica que puedes verificar la información en el dispositivo al dar clic en “Acerca del Smartphone” para corroborar la compatibilidad de la reglamentación y distribuidores de México.

KJ