Usuarios de Bancomer reportaron fallas en su aplicación de banca electrónica (Bancomer Móvil), la cual usan para realizar operaciones como pagos, transferencias o consultas de saldo.
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El Twitter de atención a clientes del banco (@BBVABancomerRe) recomendó el siguiente procedimiento para solucionar las fallas en la aplicación:
1. Desinstales todas las aplicaciones de Bancomer
2. Desde tu celular, debes activar el formato de 24 horas y zona horaria en automático, esto lo puedes realizar en ajustes del teléfono, fecha y hora
3. Posteriormente es necesario reiniciar tu teléfono y volver a instalar la aplicación
Apenas el fin de semana Banamex tuvo problemas para que sus usuarios pudieran realizar operaciones o retiro de efectivo.
