Cómo cancelar una línea de teléfono de Telmex
Para cancelar tu linea telefónica sólo tienes que acudir a la sucursal Telmex en la que hiciste el contrato y pasar con un asesor para que haga todo el trámite.
Esto es lo que necesitarás para que puedas realizar el procedimiento sin contratiempos:
- Tener tus pagos al corriente
- Credencial de elector del titular de la línea
- Exponer tus motivos
Después de esto te deberán entregar una constancia de que estas al corriente y que la cancelación ocurrió con éxito.
Cancelar servicio de internet
- Llama al 01 800 123 2222 y elige la opción que te permita hablar con un operador.
- Pide que te comunique al departamento de Atención a clientes.
- El departamento te pedirá pedirán una explicación del por qué decides cancelar el servicio.
- Te proporcionarán un número y que confirmes tu decisión.
- Deberás acudir a las oficinas Telmex para entregar tu modem y ahí te pedirán tu número de cancelación.
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